Calcul des coûts du stress et des risques psychosociaux liés au travail – Observatoire européen des risques (2014)

Dans le Monde, Stress Travail et Santé

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Les risques psychosociaux et le stress liés au travail, ainsi que leurs effets négatifs sur la santé et sur les résultats opérationnels, concernent un nombre important de lieux de travail en Europe (EU-OSHA, 2014a, 2014b).

Les changements significatifs intervenus dans les conditions de travail au cours des dernières décennies, qui se traduisent par de nouveaux problèmes de sécurité et de santé au travail, incluent les changements sociopolitiques dans le monde, comme le renforcement de la mondialisation et la mise en place d’un marché libre, les progrès dans le domaine des technologies de l’information et de la communication, les nouveaux types de modalités contractuelles et d’aménagement du temps de travail, ainsi que des changements significatifs sur le plan démographique(EU-OSHA, 2007). Dans un contexte sociologique plus large, la vie professionnelle est affectée par l’accélération générale du rythme de vie, qui contribue à l’intensification du travail, à des contraintes de temps constantes, à la nécessité d’être polyvalent et d’acquérir de nouvelles connaissances, simplement pour maintenir le statu quo (Rosa, 2013). Outre ces changements structurels et à long terme, la crise économique actuelle accroît la pression que subissent tant les employeurs que les travailleurs pour rester compétitifs.
Bon nombre de ces changements constituent des occasions de progresser ; s’ils sont mal gérés, ils peuvent toutefois augmenter les risques psychosociaux et avoir des conséquences négatives sur la santé et la sécurité. La littérature scientifique a toujours souligné que les conditions de travail ont une incidence sur le niveau de stress et les problèmes de santé des travailleurs (Sparks et al., 1997; Sverke et al., 2002; Stansfeld et Candy, 2006).
En 1999-2007 près de 28 % des personnes interrogées, soit environ 55,6 millions de travailleurs européens, ont déclaré que leur bien-être mental avait été affecté par l’exposition à des risques psychosociaux. Les délais trop courts et la charge de travail élevée constituent le principal facteur de risque le plus souvent cité (23 %). De plus, 14 % des travailleurs ayant un problème de santé lié au travail considèrent que « le stress, la dépression ou l’anxiété » constituent le problème de santé le plus grave (Commission européenne, 2010).
En outre, dans le cadre de la 5e enquête européenne sur les conditions de travail (Eurofound, 2012), environ 45 % des travailleurs ont déclaré avoir connu, au cours des trois années précédentes, certains types de changement organisationnel affectant leur environnement de travail et 62 % ont déclaré travailler avec des délais très courts. Les cadres sont également conscients de ce problème. En effet, selon les résultats de l’enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER, EU-OSHA, 2010a), 79 % des cadres européens se disent préoccupés par le stress au travail. Parallèlement, moins de 30 % des organisations en Europe ont mis en place des procédures pour s’attaquer au stress, au harcèlement et à la violence exercée par des tiers au travail. L’ESENER a montré que plus de 40 % des cadres européens considèrent que les risques psychosociaux sont plus difficiles à gérer que les risques «traditionnels» en matière de SST (EU- OSHA, 2010a). La directive cadre (89/391/CEE) dispose qu’il incombe légalement à l’employeur de réduire les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, notamment les risques psychosociaux.
Néanmoins, dans de nombreuses organisations, le fait de prévenir les risques psychosociaux est perçu à tort comme une action difficile qui entraîne des coûts supplémentaires, alors que l’on constate que le fait de ne pas les prévenir peut être encore plus coûteux pour les employeurs, les travailleurs et la société en général (Cooper et al. 1996 ; EU-OSHA, 2004 ; Bond et al. 2006).
Télécharger l’intégralité du document sur le site de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail

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