Santé travail : enjeux & actions (document Assurance Maladie de janvier 2018)

Risques et troubles psychosociaux : quelles différences ?

Selon la définition retenue par l’INRS (1), les risques psychosociaux correspondent à des situations de travail où sont présents, combinés ou non :

du stress lié à un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ;

des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés (harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes) ;

des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).

Ces risques peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
L’exposition à ces situations de travail peut avoir des conséquences sur la santé des salariés, notamment en termes de maladies cardio-vasculaires, de troubles musculo-squelettiques, de troubles anxio-dépressifs, d’épuisement professionnel, voire de suicide.
Ainsi, il est important de bien distinguer :

Les risques psychosociaux (RPS) : probabilité de survenue de troubles psychosociaux relative à une exposition à des facteurs de risques psychosociaux ;

Et les troubles psychosociaux (TPS) ou affections psychiques liées au travail : troubles psychiques avérés chez un travailleur, dont l’origine est directement liée à son milieu professionnel.

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À lire également dans ce document :

Plus de 10 000 affections psychiques ont été reconnues en 2016 au titre des accidents du travail

Une affection psychique peut également être reconnue au titre d’une maladie professionnelle et le nombre de cas reconnus a été multiplié par 7 en 5 ans

Des victimes majoritairement féminines, employées, ayant en moyenne 40 ans

Un impact avéré sur la santé des victimes qui représente un coût d’environ 230 M€ pour la branche AT/MP

Deux types d’événements déclencheurs identifiés

Une concentration sur 3 secteurs d’activité qui ont en commun un lien avec le public : le secteur médico-social, le transport de personnes et le commerce de détail

La prévention des risques psychosociaux doit être prioritairement engagée dans les secteurs les plus à risque

L’accompagnement des victimes doit être renforcé