La plateforme de mise en relation patients-médecins docadom n’est ni un Doctolib bis, ni une énième plateforme de télémédecine. C’est plutôt une version moderne de SOS Médecins qui renouvelle la pratique des visites à domicile et simplifie le parcours patient, puisque l’amont et l’aval de la consultation ont été digitalisés. Reportage en compagnie d’un jeune médecin.
15h45. Cela ressemblerait presque à un départ en vacances. La journée de travail au cabinet se termine. Jérôme se précipite sur sa sacoche pour vérifier qu’il n’a rien oublié. Tout le matériel d’urgence est bien à sa place. « J’ai tout ce qu’il faut pour examiner et prescrire : les consommables, les ordonnances, les instruments… », constate de ses propres yeux le médecin. Notamment l’électrocardiogramme, l’oxymètre ou le stéthoscope prêtés gracieusement par docadom durant trois mois.
Depuis début janvier, ce généraliste de 42 ans installé dans le 15ème arrondissement de Paris s’est lancé dans l’aventure des visites à domicile en rejoignant la quarantaine de médecins de la plateforme de mise en relation patients-médecins docadom. Une solution idéale pour rompre avec la monotonie des interminables journées de travail : « J’aime me rendre au domicile des malades. Cela me permet d’avoir une activité variée, de ne pas passer toute la journée dans mon cabinet », se réjouit Jérôme. Autre argument de taille : « Je rends visite à des gens qui en ont vraiment besoin : des enfants, des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer, mais aussi des adultes qui ont de grosses grippes ou des lumbagos. Rendre service à ces personnes fait partie de ma vision de la médecine. Et puis, je suis en scooter, donc c’est pratique ! »
Comme un pilote de ligne
16h. Fin prêt, Jérôme se connecte à l’appli docadom-Heroes pour accéder instantanément à sa première visite. L’adresse de la prochaine intervention s’affiche avec toutes les informations nécessaires sur la future destination : interphone, digicode, numéro de téléphone du patient en cas de besoin… En un clin d’œil, il sait à peu près à quoi va ressembler sa tournée, tel un pilote de ligne devant son tableau de bord : le nombre de visites, les positions géographiques des patients, les distances entre chaque intervention… Pour lui faire gagner du temps, l’algorithme a choisi l’adresse la plus proche du cabinet pour effectuer la première visite.
L’itinéraire propose également un plan de tournée optimisé. « L’algorithme s’arrange pour vous donner la visite la plus proche de votre dernière consultation et calcule votre temps de trajet approximatif », explique Jérôme. L’équipe de docadom a en effet « développé un algorithme qui fait un dispatching en temps réel entre, d’un côté, les demandes des patients et, de l’autre, les médecins qui sont géolocalisés sur le terrain », confie son président Marc Postel-Vinay qui est lui aussi médecin généraliste. « Concrètement, l’algorithme débite les consultations dans un ordre optimal. » Quant au patient qui a fait sa demande sur le site internet ou l’appli de docadom, il est tout de suite informé du délai d’intervention et peut suivre en temps réel l’arrivée du médecin. Enfin, les comptes-rendus des médecins sont numérisés en format PDF et transmis de manière sécurisée au patient via son espace santé. Ces données de santé pourront ensuite être partagées avec d’autres praticiens. Bye-bye les feuilles volantes qui se perdent !
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