À La Samaritaine, les salariés vivent l’enfer du décor

03 janvier 2022 | Stress Travail et Santé

Des employés du mythique grand magasin parisien, géré par une filiale du géant du luxe LVMH, dénoncent des faits de harcèlement graves, causés par une partie de l’équipe managériale. La direction admet tout au plus des «?situations individuelles?». Des salariés sous le choc évoquent des dizaines de départs et d’arrêts maladie. Témoignages

C’est sous un tonnerre d’applaudissements et de cris de joie que s’est réalisée, en juin dernier et après seize ans de fermeture, l’inauguration du mythique grand magasin parisien. Dans la vidéo qui rend compte de l’événement, émotion et sentiment de fierté sont palpables chez les plus de 500 salariés de La Samaritaine, rassemblés tout sourires sur les cinq étages autour de l’atrium que surplombe l’imposante verrière de l’historique bâtiment Art nouveau. Pourtant, en à peine quelques mois, le rêve s’est effondré pour beaucoup d’entre eux.

«?C’est impossible que les clients puissent s’imaginer tout ce qui se passe en réalité. Il y a un vrai climat de terreur.?» Marylène (1) fait partie des nombreuses employées qui dénoncent avoir subi un harcèlement de la part de sa responsable.

Plusieurs chefs d’équipe sont nommément pointés du doigt, accusés d’avoir instauré un climat délétère au sein du temple du commerce à la fameuse façade colorée, situé face à la Seine, en plein cœur de la capitale. Persécution, perversité, inhumanité… Une situation qui devient très vite insoutenable et la pousse à faire une tentative de suicide. «?Je ne suis plus que l’ombre de moi-même, raconte celle qui suit aujourd’hui une ­thérapie psychiatrique. J’ai été détruite, cette histoire m’a anéantie.?»

«?Microagressions permanentes, mal-être, angoisses…?»

Les maux qu’elle décrit reviennent dans nombre de témoignages. «?Attitude non professionnelle, infantilisante, rabaissante, agressive, méprisante et despotique, propos vexatoires, microagressions permanentes, mal-être, angoisses…?» Tous s’accordent pour décrire une équipe managériale «?qui se protège?». Pour Jasmine, experte en produits de beauté, l’explication est simple?: «?Ils se sont recrutés mutuellement, ce sont des amis de longue date qui ont été placés par les directeurs de secteur car ils ont déjà travaillé ensemble avant.?»

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