Les oubliés du soin d’urgence : quand le déni de reconnaissance met le secteur ambulancier en danger

Incendies de l’été 2026, Covid-19… le personnel ambulancier joue un rôle clé dans le soin et les situations d’urgence. Mais ce secteur ne fait jamais la une des médias et pâtit d’un manque de reconnaissance. Le flou de son statut fait courir des risques sur le terrain à cette profession de plus en plus féminisée.

Par Nathalie Lugand, docteure en psychologie sociale, Université Lumière Lyon 2, et Sylvie Morel, maîtresse de conférences en sociologie, Nantes Université. Publié dans The Conversation France le 14 septembre 2026.

« On nous a dit, à tout le personnel soignant : “On vous oubliera pas, vous étiez essentiels »… Moi aussi, j’ai eu l’ordre national du Mérite, ça me fait une belle jambe. »

Dans cet article, Nathalie Lugand et Sylvie Morel mettent en lumière une profession essentielle au soin, mais encore largement reléguée du côté du transport : celle des ambulanciers et ambulancières. Alors que leurs compétences cliniques, relationnelles et techniques se sont considérablement développées, leur reconnaissance institutionnelle et professionnelle demeure en décalage avec la réalité de leur activité.

Ce défaut de reconnaissance n’est pas sans effets sur la santé au travail. Il peut se traduire par une exclusion des circuits d’information, une moindre reconnaissance par les autres professionnels de santé et une exposition accrue à certains risques.

Les autrices montrent également combien les conditions de travail affectent différemment les femmes et les hommes, dans une profession historiquement
construite autour de normes masculines.

L’article invite ainsi à repartir du travail réel : des contraintes physiques, du travail émotionnel, des risques infectieux, des violences sexistes, mais aussi des savoir-faire développés au quotidien pour faire face aux situations imprévues. Dans cette perspective, le DUERP peut devenir un véritable outil de mise en discussion du travail et de prévention, plutôt qu’un simple document réglementaire.

Lien de l’article (accès libre) : https://theconversation.com/les-oublies-du-soin-durgence-quand-le-deni-de-reconnaissance-met-le-secteur-ambulancier-en-danger-289567