Face à des risques psychosociaux en pleine expansion, les élus du personnel comme les employeurs manquent souvent d’outils pour mener des enquêtes auprès des salariés. Pour les aider, la Carsat Normandie et le réseau Souffrance au travail ont élaboré un guide méthodologique sous forme de vidéos.
Qui peut mener une enquête sur les risques psychosociaux (RPS) dans une entreprise ? Comment la préparer et respecter la confidentialité des échanges, pour protéger victimes et témoins ? Et quel usage faire de ses conclusions ?
Autant de questions que les élus du personnel, à commencer par les membres des commissions santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT) des comités sociaux et économiques (CSE), mais aussi les employeurs, posent régulièrement à l’inspection du travail ou au personnel des Carsat, les caisses de la sécurité sociale en charge de la santé au travail.
Partage de connaissances pour la prévention des risques psychosociaux
Pour diffuser leur expertise au plus grand nombre, la Carsat Normandie et le réseau Souffrance au travail, fondé par la psychologue du travail Marie Pezé, ont eu l’idée d’élaborer une série de vidéos, mises à disposition sur le site de la Carsat.
« Les préventeurs savent que ces enquêtes sont primordiales, mais on constate qu’elles ne sont pas toujours menées, ou bien menées », observe Hélène Wozny, chargée de communication au sein de la Carsat de Normandie.
« On a tendance à donner les mêmes types de réponses à ceux qui nous sollicitent. Ces connaissances ne doivent pas rester entre les mains des experts, surtout quand on a, en entreprise, des bonnes volontés pour les mettre en pratique », complète Michaël Prieux, inspecteur du travail en Seine-Maritime et membre du réseau Souffrance au travail.
Ces deux acteurs de la santé au travail se sont rejoints sur l’idée de produire des capsules vidéos. « Il s’agit de formats synthétiques et didactiques, élaborés à partir d’exemples concrets », précise l’inspecteur du travail.
Des formats vidéos synthétiques et didactiques élaborés à partir d’exemples concrets
Huit vidéos, de 3 à 7 minutes chacune, sont déjà mises en ligne. Quatre sont en cours de montage et quatre autres en tournage, financées par la Carsat.
« L’ensemble des vidéos permettra d’offrir une méthodologie complète, telle que celle utilisée par les préventeurs ou les inspecteurs du travail », assure Michaël Prieux, qui a élaboré leur contenu avec Carole Ackermann, ergonome et contrôleuse de sécurité à la Carsat Normandie.
Les vidéos s’appuient également sur les conseils du Défenseur des droits pour construire un protocole d’enquête, ou encore sur la grille dite « Gollac-Bodier », du nom d’un rapport paru en 2011, pour identifier les facteurs de risques psychosociaux.
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En savoir plus sur les risques psychosociaux, les définir et comment y faire face dans le monde du travail
- RPS: les risques psychosociaux
- [LIVRE] Le deuxième corps, de Marie PEZÉ
- Circulaire du 11 juin 2024 relative à l’élaboration du document unique d’évaluation des risques professionnels et du programme annuel de prévention et d’amélioration des conditions de travail dans la fonction publique
- Webinaire de Marie Pezé : « Les RPS, la QVT, définitions »
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