Au delà de la position d’expert « sachant » face à un salarié ignorant et victime, le professionnel de santé au travail propose une alliance thérapeutique par la recherche de compréhension et de construction de la santé reposant sur la demande du travailleur.
L’écoute compréhensive, qui est au coeur des métiers de médecin et d’infirmière, facilite la verbalisation des maux du travail et débouche sur la recherche de solutions adaptées, élaborées pour et avec le salarié.
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