[PDF] Le droit en matière de risques psychosociaux : « Agir face aux organisations du travail gestionnaires » – Par Jean-Louis Osvath, ancien inspecteur du travail

Le modèle gestionnaire désigne une forme d’organisation dans laquelle la rationalité comptable et instrumentale devient le principe directeur du travail, y compris dans des activités dont la finalité n’est pas marchande (santé, éducation, administration, social).

Introduit par le toyotisme puis le Lean management, il se généralise  à toutes les formes d’entreprises et services.

Les marqueurs caractéristiques du modèle gestionnaire : (extraits du Pdf)

• Pilotage par indicateurs
• Standardisation des process
• Management par objectifs et individualisation
• Lean et flux tendu
• Distance entre décideurs et terrain
• Changement permanent
• Mythe de la qualité totale
• Communication « Corporate »
• Répercussions directes de la digitalisation

« L’organisation gestionnaire ne gère pas le travail, elle gère la représentation chiffrée du travail »

Les conséquences des organisations du travail gestionnaires :

Des mécanismes pathogènes : intensification et densification du travail, perte d’autonomie et de marges de manœuvre, conflits de valeurs et « qualité empêchée », isolement et mise en concurrence, perte de reconnaissance et de sens.

…

L’intégralité de l’étude est téléchargeable au format Pdf :

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